Política de privacidad
En Seente cuidamos tus datos y queremos explicarte de forma sencilla cómo los utilizamos cuando compras o navegas por nuestra tienda.
1. ¿Quién trata tus datos?
Los datos personales que facilites a través de nuestra tienda y nuestros canales de contacto serán tratados por Seente para gestionar nuestros servicios, tus pedidos y la atención al cliente.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico y teléfono.
- Información relacionada con tus pedidos y compras.
- Información que nos facilites cuando contactes con nosotros.
- Datos técnicos relacionados con tu navegación y el funcionamiento de la tienda.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
4. ¿Por qué podemos utilizar tus datos?
Dependiendo del tratamiento, utilizamos tus datos porque son necesarios para gestionar una compra o solicitud, para cumplir determinadas obligaciones legales, porque has dado tu consentimiento o cuando existe un interés legítimo permitido por la normativa.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar la tienda.
- Shopify y proveedores tecnológicos.
- Proveedores y plataformas de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores necesarios para atención al cliente, analítica o marketing.
Estos proveedores solo tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios y conforme a las condiciones aplicables.
6. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, cuando sea necesario, durante los plazos establecidos por las obligaciones legales aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar, cuando corresponda, el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la portabilidad de los mismos y retirar un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
8. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para analizar el uso de la web y ofrecer una experiencia más personalizada. Las cookies que requieran consentimiento se gestionarán mediante las opciones disponibles en nuestra tienda.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales y evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
¿Tienes alguna duda?
Si tienes cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros desde nuestra página de contacto.