Política de envío
Queremos que sepas exactamente qué ocurre desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes en casa.
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Preparamos los pedidos con rapidez para que puedas recibir tu Seente lo antes posible.
1. ¿Cómo funciona el envío?
2. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido haya sido procesado y exista información de seguimiento disponible, recibirás los datos necesarios para consultar el estado de tu envío.
3. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo máximo de 24 horas.
Una vez enviados, el plazo estimado de entrega es de 6–8 días laborables.
4. ¿Puede retrasarse mi pedido?
Trabajamos para cumplir los plazos indicados, pero pueden producirse retrasos puntuales por circunstancias relacionadas con el transporte, periodos de alta demanda, festivos o factores externos.
Si tu pedido presenta una incidencia o supera de forma significativa el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros y revisaremos el estado del envío.
5. ¿Qué pasa si introduzco mal la dirección?
Es importante revisar la dirección de entrega antes de completar el pedido. Si detectas un error después de realizar la compra, contacta con nosotros lo antes posible para comprobar si todavía estamos a tiempo de modificarla.
6. ¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
7. ¿Hay algún problema con mi envío?
Si el paquete llega dañado, recibes un producto incorrecto o existe cualquier incidencia importante con tu entrega, contacta con nosotros para que podamos ayudarte a solucionarlo.
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Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier duda relacionada con tu envío o pedido.